「…旅客真的來問，為甚麼在香港市內、店內都用不到 Wi-Fi 無線上網，在門外街道上也不可，旅客的不滿連零售商也感覺得到。」

筆者友人在經營珠寶的公司工作。他說，像他們這些受惠於自由行旅客的行業，包括其他如化妝品、電子消費品的大型連鎖店等，真的愈來愈倚靠來自內地自由行旅客的生意。他們的購買已佔了總數的近九成，本地消費只剩一成，其他地區旅客的消費跌至近零！以前，香港曾經是澳洲、韓國、泰國等地旅客的最愛，現在於金融海嘯影響下，因為當地經濟和匯率等原因，他們已經不能來訪，即使來了也花不到多少錢。不過，除了做內地自由行旅客的生意，收錢之餘有為這些旅客設想，令他們更有可能回訪嗎？似乎，我們的政府只顧向中央爭取，卻無改善本地服務，提升旅客在港體驗的遠見和行動。已有愈來愈多的內地和全球旅客，對香港作為一個「世界級城市」，在先進技術應用上看到不足之處。對旅客來說，在任何地點、任何時間上網，尤其是透過免費或最方便的方法來無線上網，是令他們得到最重要的、最佳的第一個印象。可惜，偏偏香港不論是名或實，與「全方位無線城市」也相距甚遠。酒店內沒有提供無線上網已比很多其他城市失色，部份設備甚至不及內地二、三線城市的三星酒店。這情況早已令香港在過往主辦大型國際級活動時，令訪客感到不足和不滿。這個問題至今已經非常明顯，甚至連零售商業界也留意得到，因為旅客真的來問他們，為什麼在香港市內，在他們的店內都用不到 Wi-Fi 無線上網，在門外街道上也不可，旅客的不滿連零售商也感覺得到。筆者一直要求政府不可把「政府 Wi-Fi 通」（GovWiFi）就當為香港無線城市的主要策略，相關服務基建刻不容緩。筆者就希望政府與業界，可成立查閱無線網路接收點的追縱位置資料庫，讓服務供應商及應用程式製造商，能透過這個資料庫而開拓嶄新的定位應用服務。另一方面，旅遊發展局也應集中為旅客提高體驗質素，並非再花十、百倍的錢用傳統的方法去各地宣傳，要提高旅客體驗質素。最佳方法必然是創作旅客在港時使用的無線旅遊內容服務平台，不在港時可用一系列的社會網路，把旅客與香港維繫起來，發揮社會平台作用。

廣深港高速鐵路首班直通車抵達位於錦上路的香港站，首次從陝西來港洽談生意的曹先生，甫下車便購買短期無線上網（Wi-Fi）通行證，把晶片裝入手機後便開始在港的「探索之旅」。手機接通香港的網絡和查詢定位系統，畫面上的電子地圖迅速標示位置和車站附近的酒店。曹先生選定了一間四星級酒店，定位系統便把他引領到酒店去。在酒店房間內打開電視，酒店的服務頻道原來可以預約的士，他用電視遙控器輸入翌日灣仔開會的地點、到達時間及手機號碼等，系統在兩分鐘內回覆的士車牌、上車時間和地點。

次日早上，ＳＭＳ提示的士將在一小時後到達，曹先生從容地繼續吃早餐，還利用手機上網取得開會地點資料，瀏覽電子地圖連接的旅遊資訊系統，計劃與「老外」合作夥伴共進商務午餐，在網上即時訂。合同談妥後共晉午餐，「老外」還以為曹先生是長駐香港呢。

盛事之都與Ｅ市場推廣

以上情節只是虛擬，日後會否出現，還視乎特區政府的決心與魄力，《2008年數碼21資訊科技策略》缺乏前瞻性，令人擔心本港資訊科技基建的發展會停滯不前；相較之下，內地十個主要城市已制定建設「Wi-Fi城市」的計劃。公共專業聯盟近日發表了題為《香港：數碼盛事之都》的研究報告，為香港制訂一個既踏實又具前瞻性的資訊及通訊科政策（內容見www.procommons.org.hk/chi/）。

覆蓋全港的 Wi-Fi 網絡是鞏固本港作為「世界上最先進的無線城市之一」的策略性措施，因為該系統能以低廉的價格傳輸大量資訊，透過數碼化網路化大大增加城市的活力。我們建議，要在無線網絡基建上發展新的數碼生活模式，有助延續本港在應用產品市場測試方面的角色，間接維持本港在資訊及通訊產品的市場領導地位。

本港旅遊業的前景有賴如何把「自由行」的理念發揮得淋漓盡致，資訊及通訊科技相信可以讓旅客在港享受自主旅遊的樂趣。具定位技術功能的地圖，結合豐富的旅遊資訊系統，可以作為網上宣傳及推廣的平台。更重要的是，電子推廣可以為一些小眾活動創造市場空間，使香港多彩多姿的都市生活更添活力。其他辦法還包括：　　‧香港旅遊發展局網站發揮入門網站的角色，藉超連結接駁到其他旅遊網站；提供互動的電子版旅遊地圖及指南。

‧旅遊文化設施提供多媒體內容，例如虛擬旅程、話音導賞服務等。

‧設立主題旅遊網站，介紹維港兩岸現代建築、宗教建築、郊野公園徑、藝術廊等。

‧具定位技術的電子地圖旅遊資訊系統，介紹娛樂消閒去處，網上預訂及行程計劃，滿足即興旅遊的需要。

知識分享已是世界主要潮流，特區政府應鼓勵分享文化，率先開放管有的大量資料（例如天氣交通消息、統計資料數據、檔案照片等）讓公眾及商業使用，這更可催生富知識內涵的商業模式，有助發展知識型經濟。

知識型經濟有賴知識分享

特區政府外判設計電腦應用系統的原始碼及相關知識產權，也可按商業原則售予商界，俾能應用在其他項目上。為推動知識分享，政府可資助成立類似麻省理工學院的「公開教材」（Open Courseware）網站，讓教育機構、商會及社會服務組識上載資料供社會人士參考。將公開教材概念擴闊至於中小學，逐步建立一個開放源的電子教材庫，可紓緩家長購買教科書的壓力，又可令學生獲得比傳統教科書更動態和更廣闊的學習資訊。政府更應致力培育本地開放原碼軟件發展，及根據「創意共享」（Creative Commons）的原則修訂版權法，讓創作者選擇是否「保留部分版權」或「不保留任何版權」。創意工業也會受惠。

政府再不強化資訊及通訊科技，如何有望成為真正的世界級城市？